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58同城 58同城已發展成為覆蓋全領域的生活服務平臺,總市值近75億美元。業務覆蓋招聘、房產、汽車、金融、二手及本地生活服務等各個領域。在用戶服務層面,不僅是一個信息交互的平臺,更是一站式的生活服務平臺,同時也逐步為商家建立全方位的市場營銷解決方案。 58同城

58企服目前為我們公司提供保潔、綠植租賃兩個品類的服務,但是我只要聯系一個專屬項目經理就能解決所有品類的問題,溝通成本顯著降低。

李春麗

58同城行政經理

  • 痛點 多個后勤服務品類需要溝通多個不同的人,效率低下,而且綜合服務成本高。
  • 解決方案 多個后勤服務品類只需要對接一個項目經理,而且在同一個平臺上采購,綜合服務成本降低,價格有優勢。
  • 效果 溝通成本降低,解決問題的速度變快。

58QF:在選用58企服之前,您的行政工作會遇到什么困擾?

李經理:之前我們的后勤服務團隊積極性不高,人員質量也是參差不齊,管理難度特別大,保潔發生問題了得找保潔供應商,綠植黃葉了得找綠植的供應商,經常發生找不到人的情況。

58QF:58企服的后勤服務對您的工作有什么幫助?

李經理:58企服的服務人員態度都特別積極,主動性強,而且58企服對服務人員有專業的技能培訓,我能明顯感覺到服務質量的逐步提升。

58QF:企服的后勤服務對你們的辦公環境有什么改變?

李經理:環境衛生情況改觀很大,尤其是以前經常出現衛生死角的地方,再也沒發生此類情況了,保安的小伙子們也很負責,經常為我分擔除了保潔以外其他的工作。

58QF:他們的服務人員讓您印象最深刻的事情是什么?

李經理:服務人員不止一次拾金不昧,而且禮貌溫和,臉上洋溢著笑容,他們每天都給我很深也很溫暖的印象。

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