企業員工年輕化,福利有心又有新

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面對年輕化員工,如何將福利做的更有心,更貼心,更創新?

演講嘉賓 | 牛雷 VIPKID

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今天分享VIPKID怎么樣在日常工作當中,把福利做的更有心,更貼心,更創新,這么一個溝通的內容。其實,說起日常的福利,主要分為兩部分,一種是企業法定類的福利,還有一部分是企業對于員工關懷類的服務。我今天主要分享的服務或者內容,主要是圍繞這兩大塊來講。日常福利在平時的時候,員工能感受到,能參與的或者有儀式感的,在日常工作當中,VIPKID是成長相對比較快的公司,在職場當中,我們針對寫字樓的痛點,或者是員工的不是特別好的感受做了很多提示、提升或者優化,比如說我們在每個樓層,引入了自動的售飯機,這個機器可以隨時加熱給到員工更好的口感,更好的午餐或者晚餐的關懷。 

包括零食售賣點或者下午茶之類的,有每日優鮮,在座伙伴會經常用這些。我們在公司VIPKID茶選區加入很多茶飲的準備,引入英國進口的原料或者設備,能無限暢飲,差不多有十幾種口味,能滿足國內地區或者各種喜好的品嘗。日常福利關懷篇,前面有很多好朋友提到了,比如說有一個整層的健身房,能讓他在工作之余,進行很好的健身的鍛煉,其他的還有一些引入的水面艙,互聯網企業的痛點就是員工加班很晚,或者需要午休的時候打開水面艙,進里面休息一會,這樣的服務相對來說,員工能有很好的給點評或者給點贊的情況。我們在辦公區設置很多類似于空間優化相結合的福利,比如母嬰室,包括醫療,照片上也有一些專門很大的藥房,包括配備專門的醫生在里面給大家日常健康的指導和幫助。 

在VIPKID,下班的時間經常會很晚,周邊交通很擁堵,很多大企業會遇到這樣的情況和問題,晚上八九點下班的時候員工打不到車,這些難題困擾很多朋友。我們把班車植入到兩部分,一個是職場間擺渡車,還有地鐵站擺渡車。員工福利,日常當中也貫穿儀式感,作為員工活動,很多朋友提到我做的活動有沒有儀式感,有沒有存在感,儀式感和存在感要在日常工作和日常福利當中,首先能把大家代入這種場景,代入活動的現場當中去,所以在VIPKID,我們有一個儀式感比較強的,比如說轉正活動,本來新員工入職三個月或六個月的時候,感受會很強烈,這個時候接入企業文化,加上正式的服裝,包括其他的照片,還有小游戲,把場景建設的更加豐富一些。 

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在VIPKID我們有一個下午茶,我們的一個小哥哥特別溫馨得到一個稱號,開始叫做飼養員,大家是對他貼心的稱呼,他把下午茶的活動做的被大家認知認可,同時大家很喜歡里面的很流行的很潮的玩具或者比較好的貼近當時當下的小工藝的東西。節假日的福利就是目前我們經常提到的女神節,端午節,春節,針對節日會做定制類的或者有創意類的食品或者禮品,比如中秋,里面加入一些小朋友喜愛的禮品,老人喜愛的禮品,能讓員工把禮品拿回家的時候,被整個家庭和家人認可,這個是我們做禮品定制或者員工福利關懷方面更多的思考,不僅僅局限于中秋節來了,只發月餅。 

我們曾經在公司舉辦的火雞節,是非常火爆的活動,火雞節可能國內的人不是特別在意,因為我們公司VIPKID有一部分是國外的老師,或者同事,所以他們很嗨,很有現場的氣氛。火雞節在去年的時候也被很多媒體記者報道和轉載了。說多福利,2018年我們VIPKID做的比較大的活動就是五周年的慶典活動,口號是VIP在一起,讓更多員工感受到自己在整個公司的活動當中主角定位的感受,因為大家很有參與感,能激勵員工很拼搏,通過活動讓大家感知到公司對于企業文化的建設和對員工的關懷。 

接下來這部分講我們在日常的小玩具,小卡通和其他節日的裝飾品,那么裝飾品是很多女生比較喜歡的,男生可能喜歡小玩具,女生喜歡小工藝,日常當中我們都把這些細節考慮進去。公司里面還有一部分痛點就是說員工和同事加班,加到很晚,他們需要一些臨時充饑,有更好精神狀態投入工作,所以日常工作當中會經常考慮平時業績需要調整的階段,去做的一些福利活動。VIPKID我們在關注員工福利的同時,兒童類的活動納入到整個公司的體系里面去,包括線上線下的福利滿滿,父親節的征集活動,包括鼓勵員工講述一些和家人之間的溫情小故事,還有一些舉辦酒會,讓部門和部門之間,同事和同事之間有更多的了解。 

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對于一家公司如果成長到一定階段的時候,定期會有一些比如痛點或者是又要把痛點和福利結合起來,我們經常會做一些拍賣或者是內購一樣的商品,裝修類的或者商品類的,我們可以把這部分拿出來作為福利給到員工,這部分員工的購買熱情也非常高。共享零食筐,每天會有下午茶,會帶著天南地北各種美食,我們設置零食共享筐,把零食放在筐里,讓別人共享去品嘗。優惠不停歇,在VIPKID周邊的職場,應該有三公里的范圍內,我們也關注比如美團的點評,還有餓了么的點評,好吃的好玩的地方,我們會把它經常推薦給公司的員工,讓大家一起共同享用,相對來說折扣還是不錯的。我們做福利做活動,前面有很多同事講到要有一些儀式感,包括要有存在感,那么實際上我們更多也希望通過復盤,通過數據的分析,能夠有一個反饋的通道,那么在活動當中,就把日常的行政類的需求、福利統一納入到反饋渠道里。 

我們目前有VIPKID行政直通車,包括微信,行政的熱線是24小時,行政的郵箱,員工個人的朋友圈活動評比,實際上這部分的溝通的渠道,也是為我們在日常和日后工作當中,能夠提供更有效的行政類的幫助和優化。其實總的來說,可能還是多渠道收集各種信息,各種渠道,能滿足或者說更貼心的為小伙伴做好企業服務,企業福利的感受。謝謝大家,因為今天我準備的比較倉促,我覺得首先很感謝這個平臺能給到我們這樣的機會,我做行政差不多有十年的工作經驗,也是我第一次參加這樣盛大的會議,預祝會議成功,也感謝所有在座的好朋友,希望能通過這個平臺,能多多交流,互相走動,把行政工作做的更加完善和完美。 

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